Handelsbetingelser

Firmaoplysninger:

Denne webshop ejes og drives af enkeltmandsvirksomheden: Min Personlige Bog v/Brian Rene Jørgensen – CVR / SE nr: 27 57 94 85

Ejer: Brian René Jørgensen, Grønager 27 – 7120 Vejle Ø. Etableringsår: Februar 2004. Jeg kan træffes på telefon 51 33 01 38 eller per mail via kontakt.

Når du handler på minpersonligebog.dk indgås aftaler på dansk.

Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på minpersonligebog.dk. Er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre. En aftale kan altid let annulleres af en forælder, hvis det skulle vise sig at den er blevet indgået af en person under 18 år.

Priser:

Alle vores priser er inklusiv moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Fragtprisen står ved den enkelte produkt.

Betaling:

Betalingen kan foregå på følgende måder:

Kortbetaling.

Der modtages følgende kort; Dankort, VISA, Maestro og MasterCard Betalingen effektueres samme dag som varen afsendes. Kortbetalingen sker via en sikkert og krypteret forbindelse via PensoPay – QuickPay. Min Personlige Bog får på intet tidspunkt personlige kortoplysninger såsom kontonummer m.m. Min Personlige Bog godkender alene betalingen. Dette sker samme dag som varen afsendes. Jeg anbefaler mine kunder, at benytte Dankort/kreditkort, fordi her er betalingen beskyttet af indsigelsesordningen.

MobilePay: Det er muligt at betale med Mobilepay via en kryteret forbindelse fra PensoPay – QuickPay. MobilePay vælges under kortbetaling. Følgende kort gyldige: Mastercard, Maestro og Visa samt Dankort. En af disse kort skal være tilknyttets kundens MobilePay. Betalingen kan kun ske i danske kroner.

Der tages ikke gebyr ved betaling på minpersonligebog.dk. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra minpersonligebog.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Varer fremstilles efter bestilling og sendes derfor først, når betalingen er registreret.

Levering:

Du kan se den aktuelle produktions- og leveringstid her.

Når din ordre er klar til afsendelse vil du modtage din faktura samt meddelelse om afsendelsen på mail. For at undgå at din faktura og andre mails fra mig lander i din uønskede indbakke, anbefaler jeg, at du tilføjer min mailadresse brian@minpersonligebog.dk under dine kontakter. Så er du sikker på at modtage mine mails. Minpersonligebog.dk leverer til Danmark.

Levering til udlandet (også Grønland) gøres med PostNord.

Forsendelse:

Forsendelsen sker med PostNord eller GLS til valgfri udleveringsted. Du vil modtage mail med track and trace, når din ordre afsendes. Er der sket en skade på forsendelsen, skal du inden 14 dage fra modtagelsen henvende dig enten per telefon eller per mail.

Reklamationer og fejl:

Når du handler på minpersonligebog.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til: Min Personlige Bog, Grønager 27, 7120 Vejle Ø

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Jeg modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelsen, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvis du mener, der er fejl, som er påført af minpersonligebog.dk, bedes du henvende dig telefonisk på telefon 51 33 01 38 eller per mail inden 21 dage fra modtagelsen af varen. Send et billede af fejlen med i din mail/sms, så kan jeg meget hurtigt behandle reklamationen. Fejl som er opstået, fordi du har opgivet forkerte oplysninger til en personlig gave dækkes ikke. Dette gælder således også de kedelige “trykfejl” i bestillingen.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når jeg har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Hvis du fortryder dit køb – fortrydelsesfristen:

Forbrugeraftaleloven for aftaler efter 01102004 § 18, stk 4:

Såfremt aftalen vedrører fjernsalg af en ikkefinansiel tjenesteydelse eller en vare, som skal fremstilles eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov, gælder fortrydelsesretten kun, indtil udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen begynder, når forbrugeren forinden har givet sit samtykke til, at den erhvervsdrivende kunne begynde udførelsen m.v. inden fortrydelsesfristens udløb. Denne begrænsning i fortrydelsesretten gælder dog ikke, hvis den pågældende aftale vedrører løbende levering og er indgået under eller i forbindelse med den erhvervsdrivendes telefoniske henvendelse til forbrugeren uden dennes forudgående anmodning.

Med andre ord: På mine specialfremstillet varer, er der således kun fortrydelsesret indtil fremstillingen af den personlige vare påbegyndes.

Min Personlige Bog handler udelukkende med specialfremstillet varer, der er personliggjort efter kundens bestilling og ønsker, derfor er der ingen fortrydelsesret.

Persondatapolitik (GDPR)

For at indgå en aftale med mig på minpersonligebog.dk har vi brug for følgende oplysninger:

Navn og adresse

Telefonnummer og e-mail adresse

Personlige oplysninger til det valgte produkt.

Jeg foretager registrering af dine personoplysninger med formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Min Personlige Bog v/Brian René Jørgensen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via min website, sikrer jeg, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Ejeren af Min Personlige Bog v/Brian René Jørgensen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på minpersonligebog.dk er ligeledes Brian René Jørgensen. Jeg opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Jeg transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger sælges på ingen måde til tredjepart. minpersonligebog.dk registrere ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Min Personlige Bog v/Brian René Jørgensen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Min Personlige Bog v/Brian René Jørgensen via e-mail brian@minpersonligebog.dk.

Cookies

På minpersonligebog.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Cookies bruges ligeledes til at lave webstatistik på min-personlige-gave.dk. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på minpersonligebog.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere min-personlige-gave.dk.